Shopping sur internet : nos conseils

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Shopping sur internet : nos conseils

Avec près de 45 milliards d’euros de chiffre d’affaires l’an dernier en France, le e-commerce ignore la crise et ne cesse de progresser. 95% des français préparent aujourd’hui leurs achats en ligne, 93% des internautes ont déjà acheté sur internet et un nouveau site marchand se crée toutes les 30 minutes. Ce marché en pleine expansion attire bien évidemment une foule d’entrepreneur mais ce n’est pas tout. Le potentiel business qui en émane attire également des escrocs en tous genres. Si la fraude concernant l’achat en ligne ne représente que 0,26 % des transactions totales, les arnaqueurs usent de toujours plus d’ingéniosité pour parvenir à leurs fins : phishing, hameçonnage,…

Voici quelques règles simples pour s’en prémunir :

  • Le phishing

Le phishing est une technique de piratage qui consiste à se faire passer pour un site commercial ou bancaire afin de soutirer vos codes d’accès, coordonnées bancaires ou numéro de carte bleue.

Un exemple : vous recevez un email d’un site qui vous demande de cliquer sur un lien pour confirmer vos noms d’utilisateur et mot de passe. Le site sur lequel vous êtes redirigé est une copie du site original de la marque et tout est fait pour vous y méprendre : graphisme, logo, visuels,… En réalité, il s’agit tout simplement d’une réplique de site réalisée par un usurpateur d’identité. En opérant ainsi, il espère récupérer des coordonnées bancaires qu’il utilisera à des fins frauduleuses.

Trois conseils pour limiter les risques

  • Méfiez-vous des formulaires demandant des informations bancaires. Jamais une banque ou un site de confiance ne vous demandera de renseignements aussi importants par un simple courrier électronique. Dans le doute, contactez directement votre agence par téléphone !
  • Pensez à bien vérifier que l’adresse email du site corresponde bien à une adresse officielle. Les hackers utilisent souvent des variantes : fautes d’orthographe, etc. Exemple d’adresse email non-officiel : laurent.edf@gmail.com
  • Tout comme pour l’adresse email de l’expéditeur, regardez avec attention l’adresse URL vers laquelle le courriel vous renvoie. Elle est souvent trompeuse, reprenant à quelques termes près le nom du site original. Exemple de sites non-officiel : www.faceboook.com
  • Assurez-vous que le navigateur soit bien en mode sécurisé lorsque vous rentrez vos coordonnées bancaire ou toute information personnelle. Pour faire simple, vérifiez que l’adresse dans la barre du navigateur commence par https et qu’un petit cadenas est affiché dans la barre d’état au bas de votre navigateur.

Comment savoir si mon paiement en ligne est sûr ?

Deux petits indices permettent de savoir qu’une page internet est sécurisée :

  • Au niveau de l’adresse du site, on voit apparaître https:// au lieu de http:// ce qui signifie que la technique SSL est utilisée. Grâce à ce protocole, lorsque vous saisissez votre numéro de carte ainsi que sa date d’expiration, les données sont cryptées et donc sécurisé.
  • L’apparition d’un petit cadenas en bas de votre navigateur. Ce logo vous confirme l’utilisation du protocole https.

Notez que pour tout achat en ligne, en cas de fraude, votre banque est tenue de vous rembourser si un débit a été effectué sur votre compte sans preuve de votre identité (par exemple sans le code à 4 chiffres de la carte ou une signature). C’est toujours bon à savoir !

Et ne soyez pas parano, le risque de détournement d’argent est aussi important (voire plus) dans la vraie vie que sur internet. Alors conservez vos bonnes habitudes : si vous évitez les boutiques ou restaurants qui ne vous inspirent pas confiance, faites-en de même pour les marchands virtuels! Et rappelez-vous, la fraude en ligne ne représente que 0,26 % des transactions… de quoi « shopper » en toute sécurité ! Bon surf…

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